Как дольщику получить деньги с застройщика за квартиру с дефектами?

По данным опроса, в котором приняли участие 1,6 тысячи человек, 46% респондентов, купивших жилье в новостройке, обнаружили проблемы во время приемки квартиры, еще 28% - после сдачи дома.

При этом четверть опрошенных исправляли недоделки самостоятельно, не обращаясь к застройщику, а еще 29% пытались обратиться к нему, но получили отказ. Кроме того, 44% респондентов добились исправления недочетов в квартире только через суд. Такие цифры приводит РИА Недвижимость.

Случай из нашей практики

Для одного из наших клиентов был построен таунхаус, который стоил 28 миллионов. Проблема была не только в некачественном ремонте, но и в срыве сроков сдачи объекта. Мы составили претензию, однако застройщик отказался её удовлетворить, ссылаясь на действующий мораторий. Это была уловка – на самом деле мораторий даёт застройщику лишь отсрочку исполнения, но право взыскать эти деньги у владельца есть. Какое решение нашли юристы СберПраво? За то, что застройщик отказался в добровольном порядке удовлетворять претензию, мы взыскали штраф – доход потребителя за отказ удовлетворения добровольного требования. Общая сумма взыскания составила 2,5 миллиона, что вполне устроило нашего клиента!

Что можно потребовать у застройщика?

Участник долевого строительства в праве потребовать от застройщика:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения цены договора;

- возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Также у потребителя есть право потребовать возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

Как зафиксировать недоработки?

Передача квартиры застройщиком и принятие ее участником осуществляются по подписываемому сторонами передаточному акту (иному документу о передаче).

При этом закреплено право дольщика до подписания акта потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие квартиры требованиям и отказаться от подписания передаточного акта до исполнения застройщиком его обязанностей.

Если во время осмотра квартиры выявляются недостатки, застройщик может отказаться составить акт о несоответствии квартиры обязательным требованиям. Но не стоит отчаиваться, поскольку дольщик вправе обратиться в специализированную организацию, которая проведёт осмотр, составит акт о выявленных недостатках и смету расходов на их устранение.

Как действовать при обнаружении дефектов?

Пакет документов вместе с заявлением дольщик должен направить застройщику. Если застройщик не отреагирует на претензию, дольщик может обратиться в суд. Верховный суд, рассматривая одно из подобных дел, высказал свою позицию, которая заключается в том, что отсутствие подписанного сторонами передаточного акта, обусловленное уклонением застройщика не лишает права дольщика на обращение в суд за защитой.

Помимо затрат на устранение недостатков, у дольщика есть право требовать неустойку, компенсацию морального вреда, а также уплаты штрафа в размере 50% от взысканной суммы и расходов на оплату юридических услуг (при их наличии).

Примечательно, что дефекты могут быть обнаружены не только на этапе приёмки объекта долевого строительства, но и в процессе эксплуатации. Гарантийный срок для объекта долевого строительства устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет.

Если товар состоит из составных частей, то гарантия качества распространяется на все его составные части. Применительно к квартире это гарантия на: стены, окна, двери, коммуникации, технологическое и инженерное оборудование, отделку (если квартира приобреталась с отделкой от застройщика) и иное. Застройщик может расширить его по своему усмотрению.

В соответствии с установленными гарантийными сроками дольщик имеет право предъявлять требования об устранении дефектов, в случаи их выявления в ходе эксплуатации объекта долевого строительства.

На платформе СберПраво вы можете заказать услугу по защите прав участника ДДУ.

Похожие страницы:

• Новая квартира с долгами по ЖКХ: обязан ли новый владелец платить за предыдущего собственника | Блог | СберПраво
• Химчистка испортила вещь: что делать, как вернуть деньги или получить компенсацию | Блог | СберПраво
• Возврат товара из интернет-магазина: пошаговая инструкция и права покупателя | Блог | СберПраво